อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน win win289

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราดูแลบัญชี ข้อมูล และธุรกรรมของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีเมื่อใช้บริการ PromptPay Wallet และ SCB Easy ในประเทศไทย

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลระเบียบการทำธุรกรรมสิทธิ์ผู้ใช้และการติดต่อ
win win289 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน win win289
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายข้อมูล หรือต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณสะดวก เราตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการปิดบัญชีทุกวัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการยืนยันบัญชี ทีมตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณดำเนินการตามที่ร้องขอ

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในหนึ่งวันทำการ

หน้าบัญชี

เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูประวัติธุรกรรม ขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือเริ่มต้นขั้นตอนปิดบัญชี ทุกคำขอจะถูกบันทึกและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

win win289 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินของคุณ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันตัวตน และคุณสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ผ่านหน้าบัญชี

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเราหลังจากยืนยันธุรกรรม

การเก็บรักษาและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกตามกำหนดเวลาที่ระบุในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามกฎหมาย

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดำเนินการ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล วิธีแก้ไขรายละเอียดบัญชี และขั้นตอนการปิดบัญชี เราตอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าคุณควบคุมบัญชีและข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร

ได้ เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกขอสำเนาข้อมูล เราจะส่งไฟล์ที่มีข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าของคุณให้ภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตน

เปิดหน้าบัญชีแล้วแก้ไขข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยน เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อยืนยันตัวตนใหม่

เข้าหน้าการตั้งค่าแล้วเลือกปิดบัญชี เราจะถอนยอดคงเหลือให้คุณภายในสามวันทำการหลังจากยืนยัน หลังจากนั้นบัญชีจะถูกปิดและข้อมูลจะถูกลบตามระยะเวลาที่นโยบายกำหนด

เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณไว้ในระบบหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น เราบันทึกเฉพาะประวัติการฝากและถอนเงินเพื่อการตรวจสอบตามกฎหมาย

การเข้าถึงและคุณสมบัติของบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณเดินทางไปยังพื้นที่ที่บริการไม่รองรับ คุณอาจไม่สามารถเข้าล็อบบี้หรือทำธุรกรรมได้จนกว่าจะกลับมาในพื้นที่ที่รองรับ

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันทีผ่านหน้าบัญชี แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและระงับบัญชีชั่วคราวหากจำเป็น เราจะช่วยคุณยืนยันตัวตนและกู้คืนการเข้าถึงอย่างปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต